Rujukan Laman

Dasar Privasi cl7 — Apa Yang Kami Lindungi

Maklumat peribadi anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, peraturan penyimpanan data ketat, dan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan data akaun anda…

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data berpusatAudit keselamatan berkalaSokongan privasi 24/7
cl7 Dasar Privasi cl7 — Apa Yang Kami Lindungi
HUBUNGI KAMI

Pertanyaan Privasi — Pasukan Sokongan Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai data peribadi anda atau ingin memohon akses atau penghapusan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda dalam tempoh 7 hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar soalan privasi kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam 24 jam bekerja dengan jawapan terperinci dan arahan untuk mengakses atau mengubah data anda.

Sembang Langsung

Buka obrolan dalam akaun anda untuk bercakap dengan wakil privasi kami. Mereka boleh menjawab soalan dengan segera dan memandu anda melalui proses permintaan data.

Pusat Akaun

Pergi ke Tetapan > Privasi dan Data untuk melihat apa yang kami simpan, meminta salinan data anda atau memulai permintaan penghapusan tanpa menghubungi kami.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Keselamatan Data dan Amalan Privasi cl7

Kami memahami bahawa kepercayaan dibangun melalui tindakan, bukan janji. Praktik privasi kami dirancang untuk keterlaluan dan diaudit secara berkala oleh pihak ketiga.

Enkripsi Penyimpanan

Setiap buku senarai simpanan data peribadi menggunakan enkripsi AES-256 di rehat.

Pemisahan Data Pembayaran

Maklumat kad atau dompet digital anda tidak disimpan di pelayan utama cl7.

Masa Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda sehingga anda menutup akaun. Selepas 3 tahun tidak aktif, anda akan dimaklumkan melalui e-mel.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format mudah dibaca.

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Sistem privasi kami disemak oleh firma keselamatan bebas setiap enam bulan.

Peminta Penghapusan Data

Anda boleh meminta kami menghapus akaun dan semua data yang dikaitkan.

Soalan Privasi Yang Sering Ditanya

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami dengar tentang cara kami menguruskan data peribadi anda dan hak anda untuk mengakses atau mengubah maklumat tersebut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Kami juga merekodkan geolokasi asas dan jenis peranti untuk keselamatan akaun. Kami tidak mengumpul data kesihatan, kewangan atau keluarga anda.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesan penipuan, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami juga menghubungi anda tentang keselamatan akaun atau perubahan dasar. Kami tidak menjual atau memasarkan kepada anda menggunakan data privat anda.

Kami menyimpan data akaun aktif sementara anda adalah ahli. Jika anda tidak aktif selama 3 tahun, kami akan menghantar notis dan menawarkan penutupan akaun. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan cukai dan kewangan. Selepas itu, ia dihapuskan sepenuhnya.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi dan Data. Anda akan melihat ringkasan lengkap apa yang kami simpan. Untuk memohon salinan penuh atau meminda maklumat, gunakan butang Minta Akses atau Kemaskini Info. Untuk bantuan, hubungi [email protected] atau gunakan sembang langsung kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, pemisahan data pembayaran, kawalan akses berlapis dan pemantauan ancaman 24/7. Sistem kami diaudit setiap 6 bulan oleh firma keselamatan bebas. Jika kebocoran berlaku, kami akan memberitahu anda dalam 48 jam seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data yang dikaitkan melalui Tetapan > Privasi dan Data atau dengan menghubungi [email protected]. Kami akan memproses dalam 30 hari. Data transaksi untuk pematuhan cukai akan disimpan, tetapi akan disamarkan dan tidak dikaitkan dengan akaun anda.

cl7 bekerja dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai pemproses pembayaran. Mereka menerima data pembayaran minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Mereka juga dikawal oleh peraturan privasi mereka sendiri. cl7 tidak menjual atau berkongsi maklumat kontak anda dengan mitra pembayaran untuk tujuan marketing.