Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun cl7 Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan cl7 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaKemaskini BerkalaAkaun DilindungiDasar JelasBahasa Melayu Tersedia

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

cl7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda lakukan melalui akaun cl7 anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi penggunaan dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah deposit dan pengeluaran wang. Kami berhak meminda terma ini pada

1
bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dikira sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman cl7 yang ditetapkan, dan anda bersetuju untuk mengikuti proses tersebut sebelum
2
mendapatkan remedi lain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cl7 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan cl7 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas yang pantas supaya isu anda dapat diselesaikan dengan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma penggunaan, hak akaun atau sebarang sekatan yang anda temui semasa menggunakan cl7.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan cl7. Sesuai untuk pertanyaan terperinci mengenai perubahan terma, penamatan akaun atau permintaan salinan data peribadi anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal cl7 untuk membaca penjelasan lanjut mengenai klausa tertentu, prosedur aduan dan langkah-langkah perlindungan akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara cl7 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut dasar privasi dan keselamatan yang telah kami tetapkan, dan kami ingin anda faham dengan tepat bagaimana data tersebut digunakan, disimpan dan dilindungi…

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan dalam pelayan selamat dan dikekalkan selagi akaun aktif.

Penggunaan Kuki

cl7 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif untuk melindungi akaun anda.

Perkongsian Maklumat

Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cl7 melalui e-mel…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui GrabPay, Boost, DuitNow dan kaedah pembayaran lain disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar dalaman cl7 dan…

Soalan Lazim Mengenai Terma cl7

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat, hak akaun serta prosedur yang terpakai di Malaysia.

cl7 berhak meminda terma pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan cl7 melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. cl7 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda secara langsung dalam sistem kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan cl7 dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan itu dalam tempoh yang munasabah.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada jenis pelanggaran. cl7 akan memberitahu anda dan memberikan peluang untuk memberi penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran yang tersedia di cl7, termasuk DuitNow, FPX, Boost, GrabPay dan Touch 'n Go eWallet, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan cl7 atau melalui borang aduan dalam Pusat Bantuan. Kami menyasarkan untuk memberi maklum balas dalam masa tiga hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Terma dan Syarat Akaun cl7 Malaysia

Cara Menghubungi cl7 Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara cl7 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Maklumat

Permintaan Perubahan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Soalan Lazim Mengenai Terma cl7

01 Bilakah terma dan syarat cl7 boleh diubah?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Bagaimana cl7 melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang cl7 simpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

06 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk DuitNow?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma penggunaan?

Halaman Berkaitan